Façade frontale complète : immeuble haussmannien blanc avec balcons en ferronnerie, enseigne dorée, double porte centrale vitrée et vitrine « Information touristique, Billetterie, Boutique »
Façade latérale de l'Office de Tourisme : enseigne dorée « Office de Tourisme », entrée avec porte noire vitrée encadrée de marbre blanc, auvent en ferronnerie noire.
Vue de la zone boutique/information : présentoirs de cartes postales, torchons et produits dérivés Vichy, avec en arrière-plan la signalétique « Billetterie » ; espace lumineux, sol carrelé plat, circulation dégagée.
Espace boutique intérieur : comptoir de souvenirs et produits locaux estampillés Vichy, avec en fond une grande fresque photographique représentant l'intérieur de l'Opéra de Vichy ; deux vitrines rondes rétroéclairées dont l'une affiche le logo de l'Hippodrome Vichy Bellerive.
WC adapté PMR : cuvette suspendue avec barre d'appui rabattable, lavabo à hauteur réglementaire sans meuble sous-vasque, sèche-mains mural, miroir — espace conforme aux normes d'accessibilité.