Office de Tourisme Clermont Auvergne Volcans

Porte d’entrée touristique de la métropole clermontoise et du territoire des puys, l’Office de Tourisme accueille les visiteurs au cœur de la célèbre Place de la Victoire. Logé dans un bâtiment historique au pied de la cathédrale, il est un point de passage indispensable pour planifier son séjour et découvrir les richesses naturelles et culturelles auvergnates.

Vue de trois quarts de la façade de la Maison du Tourisme sur la Place de la Victoire. L'enseigne indique « MAISON DU TOURISME » et la vitrine affiche « clermont auvergne volcans OFFICE DE TOURISME ». Le sol extérieur est un dallage en pierre bordé de potelets métalliques reliés par des chaînes.

Vue de face de la façade du bâtiment en pierre de lave et crépi clair, pavoisé de drapeaux français. Quatre grandes baies vitrées voûtées abritent les entrées « Espace Patrimoine », « Billetterie / Boutique » et « Accueil / Information ».

Vue d'ensemble de l'intérieur spacieux et lumineux. Un comptoir d'accueil arrondi en bois clair est situé au premier plan à droite. Au sol, le carrelage clair présente des tapis de propreté et des bandes podotactiles de guidage.

Gros plan sur les lignes podotactiles noires incrustées dans le carrelage clair du hall, formant un cheminement tactile continu vers les banques d'accueil.

Vue d'un meuble en bois surmonté d'un présentoir proposant des brochures touristiques adaptées (« Vacances accessibles en Auvergne-Rhône-Alpes »).

Vue intérieure des toilettes adaptées carrelées en gris avec liseré vert, équipées d'une cuvette WC, d'une barre de maintien murale coudée et d'un distributeur de papier.

Situé sur la mythique Place de la Victoire, à quelques mètres de la cathédrale Notre-Dame-de-l’Assomption, l’Office de Tourisme Clermont Auvergne Volcans occupe un emplacement stratégique au centre de la vie clermontoise.

Intégré dans un bâtiment patrimonial aux façades élégantes et aux briques de pierre de lave, cet espace d’accueil moderne a été pensé comme un carrefour d’informations et d’expériences pour les habitants comme pour les voyageurs de passage.

Dès le franchissement des grandes portes vitrées, le hall principal dévoile un vaste volume lumineux associant des matériaux chaleureux comme le bois clair à un design contemporain épuré. Les conseillers séjours y accueillent le public pour orienter les visiteurs vers les pépites du territoire : randonnées dans la Chaîne des Puys inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, patrimoine architectural du centre historique, visites guidées, événements culturels ou encore offres gastronomiques locales.

L’aménagement intérieur fait la part belle à la clarté et à la fluidité de circulation. Un espace boutique propose des produits régionaux, des souvenirs artisanaux et des ouvrages spécialisés, tandis qu’une zone dédiée au patrimoine permet d’en apprendre davantage sur l’histoire locale. Une billetterie intégrée facilite également la réservation de visites, de pass touristiques et d’excursions.

Conçu selon les principes du design inclusif, le lieu intègre un ensemble d’équipements adaptés aux besoins spécifiques : cheminement tactile podotactile au sol pour les déficients visuels, banques d’accueil avec section surbaissée pour les usagers en fauteuil roulant, et boucles à induction magnétiques. L’Office de Tourisme s’affirme ainsi comme un modèle d’accueil universel au service de la destination.

Du lundi au samedi : 10h00 – 18h00 / Dimanche et jours fériés : 10h00 – 13h00

Office de Tourisme Clermont Auvergne Volcans

04 73 98 65 00

Maison du Tourisme, Place de la Victoire, 63000 Clermont-Ferrand

Accès

L'entrée s'effectue depuis le parvis dallé de la Place de la Victoire (légère marche) via de larges portes automatiques vitrées.

Marquage

Des bandes podotactiles en relief sont installées au sol dès l'entrée et traversent tout le hall pour guider les personnes déficientes visuelles vers l'accueil.

Fauteuil roulant

Le guichet d'information principal dispose d'une section surbaissée ergonomique pour les personnes en fauteuil roulant.

Toilettes

Espace sanitaire adapté avec porte large, cuvette rehaussée et barres de maintien murales coudées. Barre de transfert à gauche.

BIM

Disponible à l'accueil pour les personnes malentendantes.

Stationnement

Parkings publics à proximité (Cathédrale, Poterne) avec places PMR réservées.

Animaux

Chiens d'assistance autorisés dans tout l'établissement.