Façade extérieure vue d'ensemble : agence au rez-de-chaussée d'un immeuble, trottoir large en dalle lisse de plain-pied, entrée sans marche ni ressaut visible.
Entretien en agence : une cliente en fauteuil roulant est reçue par un conseiller au bureau, hauteur de bureau adaptée, passage suffisant entre les meubles.
Intérieur de l'agence : espace d'accueil lumineux et moderne, sol parquet, canapé jaune, table basse, bureau de consultation — allées largement dégagées, circulation aisée en fauteuil roulant.
Façade rapprochée de l'agence APEF : vitrine verte et blanche, entrée de plain-pied sur dalle lisse sans ressaut, porte à battant standard.